外贸高手这样谈样品费
给客户寄样品首先要判断对方是真实客户还是骗子。虽然判断有对有错,但只要尽全力和客户沟通、交流,大概也能判断个究竟:
客户对产品的了解程度。
对于我们公司,基于以上三点的判断,如果客户要样品,我们是会发的。
争取付样品费,无非下面几种说法。
样品免费,但是快递需收费。如果有订单,我们会将这个费用从订单的总值中扣除。
如果你用尽浑身解数,还是不行,那也没辙,基于以上判断,客户真的有需求,那也只能发样品了。
有时候我会把样品当作破解谈判瓶颈的一个武器,例如,某个单子僵持了很久,对方的价格我们接受不了,我们的价格客户也不想接受。我会主动提出,这样吧,我先给你发个样品,你看看,检测一下,就可以看到我们公司产品的质量,我们的产品不是次等货,所以我们的价格不能再低。
所谓样品的后期跟踪实际上是个伪命题,很多人发了样品后,客户不再理你,不外乎以下原因。
我催中间商从来不问样品检验如何,我会告诉客户,有什么需要我做的吗?可能检验标准不一样,我给他一个我们的检验标准,他把这个检验标准给客户,或许能减少很多误会。
文章摘自《乐贸丛书——JAC外贸工具书》(中国海关出版社)
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