“微平台”的“大本事”

2月29日早上9时许，报关员小赵拿着手机，根据微信平台的提示，顺利到达了上海海关第五监管区查验大厅。完成现场受理后，再到海关集中查验区域等候查验关员，查验完成后现场输机放行。小赵还没迈出监管区的大门，公司接到提货通知的电话就打来了 ，整个查验流程还不到1个小时。

早在2015年8月份，“吴淞海关进口分拨货物查验预约平台”上线之初，小赵就通过微信搜索关注了公众号。在这之后，小赵再也不需要焦急地排队等候，只要在手机上输入货物提单号，就可以轻松预约查验。

“分拨货物查验预约平台”是吴淞海关近年来为提升企业通关效率推出的创新举措。企业可通过微信或者网页进入查验预约平台，输入提单号或扫入提单二维码即可准确获知货物所在区域，并可选择2日内查验时间。预约成功后更能获得查验须知及监管区地图，节约办理时间。通过“微平台”，货主可实时掌握货物动态进展，大幅减少现场等候时间，降低物流成本，同时也为监管区周边道路排堵保畅做出贡献。

据统计，查验预约平台自2015年8月1日开放以来，截至目前注册账户逾1200个，办理查验业务近1万票，占所有查验量的80%，为提升上海口岸查验效率与服务水平发挥了巨大作用。

为提升通关查验效率，上海吴淞海关还采取多项优化举措。通过将受理、查验、放行及无纸化单证流转等环节的“一站式”整合，避免了企业报关人员在查验现场与报关大厅之间往返奔波。吴淞海关还优化内部协调，推行“一二三服务制”。根据业务谷峰期调整作业强度，确保“一次查验”；设立“一级”现场咨询专窗和“二级”投诉电话，全天候受理急难问题；针对疑难单证，由科长、查验专家与查验关员共同查验，快速确定结果，最大限度减少单证现场滞留时间。

文章来源：中国海关总署