随缘心语——报关员的春天

  9月6日上海欧坚网络发展股份有限公司举办了报关员等级考评颁证仪式，宣布上海欣海报关有限公司第一批报关员等级考试，通过考核和专家的评定，授予顾元茂等三人“助理报关师”等级称号，邱蕾等9人“五星级报关员”等级称号，朱倞玮等25人“四星级报关员”等级称号。这是为报关员走专业化道路指明了清晰的发展方向，也是在他们的职业人生道路上非常精彩，有价值的亮点。

  这次考评是在中报协组织报关员等级考评制度上提炼出来的，具有欣海特色的报关员等级考评制度。自2012年中报协就组织了各地专家编写报关员等级考评大纲和教材，我们公司的黄家玮老师和徐炜、毛小小都参加了教材编写的工作，并且欣海公司按照中报协的考评大纲在去年年底组织了培训工作，大约有60多名报关员参加。今年欣海组织的等级试点考核就是在培训中的成绩优秀和工作优秀的人员中挑选出来的。

为了保证考评工作的严谨性，欧坚网络公司成立了由副总裁吴艳芬牵头、欣海总经理何斌和黄家玮老师参加的考评委员会。这三位专家都具有海关工作经验、报关公司经营管理经验、现场报关工作经营以及报关业务培训经验，并且从事报关业务20年以上。尤其是黄家玮老师还有20年的海关工作经验和管理经验，参加了中报协的助理报关师教材编写工作，并且上过上百场的报关员资格考试培训课，帮助近千名学生获得报关员资格。考评委员会格外的专业，强大。

此次设计的考题不仅是从最有代表性的100多个知识点中提炼而出，考评委员会还根据报关员的工作年限、平时工作表现和参加授课情况，给予不同加分，目的是鼓励“三个结合”，即：学习与操作相结合、成绩与业绩相结合、运用与授课相结合，让报关员全面提升自己的业务能力和社会价值。

这次考评只是一个试点，下一步欣海将会逐步完善考评体系，逐步增加业绩考核的内容，让员工的潜力充分的发挥，让报关员的价值充分的体现，得到更加公开、公平、公正的考核，真正得到名（职称）、利（待遇）和情（关怀）三方面的尊重。

相信这些具有等级价值的优秀员工一定会给企业和部门带来更高的利润和价值。欣海可以派出等级报关员为客户提供服务，与其他报关公司相比，更体现了欣海的差异化特色服务，让客户感到我们的服务是星级的，更有价值的。

中国报关协会和上海报关协会的领导也看到等级报关员给企业，行业带来的无形价值。为此，协会领导正在积极为报关企业争取业务等级的评定，让我们的报关员，报关企业乃至报关行业更有价值。如果我们的报关员等级制度能得到市场和社会的认可，我们报关行的春天还会远吗？！

在《转折时期的——邓小平》电视剧中，讲到邓小平1997年复出后做的两件大事，一是恢复高考、二是召开全国科技大会。当时的科学院院长郭沫若为大会写了一篇题为《科学技术的春天来了》的发言。正因为邓小平恢复高考和尊重科技人才，中国走上了改革开发的道路，中国也从此发展起来了。我们的报关员等级制度的实施，能不能迎来报关行业的春天就看我们大家的努力了！

今年12月份欣海将组织大规模的报关员等级考评，希望全体报关员和有志员工，在学习中体会考评，在考评中得以学习，在实践中检验自己的能力和价值。明年，公司还将组织报关师和高级报关师的考核，这些高级别的考核将更加注重理论水平、研究能力和授课能力。希望这些高级别的人才能带领更多的员工获得更高级别的能力，在提升自我价值的同时提升部门和企业的价值。当众多企业有价值的时候，我们的行业就有价值，我们报关员和报关行的春天必将来临！

（欣海报关董事长 葛基中）