上海清关代理|资深进口清关方案专家
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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2022-03-14 16:10:00
上海清关代理|上海老牌货代从业心得-货代必备知识和心理素质,你占了几条?上海清关代理服务热线:400-990-0851
当今货运市场已日趋成熟,竞争越来越激烈。竞争的最前沿就是承揽业务。当然,影响揽货效果好坏的因素是多方面的,但其中最重要的一个因素就是与 客户的商务沟通是否有效。有效沟通的目的在于知己知彼,找到切入点,与客户良性互动,从而与客户建立业务合作伙伴关系。能否完成一次有益的客户拜访,能否 开发出一个有价值的客户,能否就一次运价调整,为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。沟通,贯穿着整个揽货过程。上海清关代理
业务员必备的知识与心理素质:作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆。上海清关代理,上海报关公司,报关公司
1、充实自己的业务知识:
A、操作流程的学习;
B、运价知识的掌握;
C、港口及国家的了解;
D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解:
A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位,及运做状况。上海清关代理
3、对市场进行调查:
A、了解同行的运价水平;
B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;上海清关代理
C、预见将来市场情况。
4、要有刻苦耐劳的精神:上海清关代理,上海报关公司,报关公司
A、拜访客户要勤,而且还要讲究效率;
B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态:积极,乐观,向上:
A、1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折 的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。上海清关代理,上海报关公司,报关公司
B、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。上海清关代理,上海报关公司,报关公司
C、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。上海清关代理
D、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求
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文章转自: 美瑞迩上海国际物流有限公司
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