2009年11月7日，在由上海市报关协会主办、上海海关协办、上海报关培训中心承办的“迎世博、促发展，上海报关行业报关服务技能大赛”中，上海心海国际物流有限公司夺得了团体决赛冠军称号。

上海心海国际物流有限公司（以下简称心海）是上海欣海报关有限公司投资的子公司（以下简称欣海），“父子”携手，共同走过了十余年的风雨历程，经过十余年的奋发努力，心海发展成为规模宏大、人员素质一流的报关服务团队，在业内取得了骄人的成绩，得到了客户的高度认同。

心海成立至今，始终保持着“四海皆友、和谐共赢”的服务理念，踏实经营，对于每一项肩负的使命，都抱以十二分的努力。因此，在参加本次技能大赛中，高层领导给予了高度的重视，选送精锐的业务人员组成的精英团队参加比赛。在他们中，有着多年操作经验的老报关员，也有刚入行不久，在心海的培育下快速成长起来的新业务人员，他们代表了心海整体精神风貌和业务水平，在本次报关技能比武活动中，经历层层挑战，心海比出了业务能力，赛出了人文底蕴，最终夺得了瞩目的桂冠称号。

通过这次“报关服务技能大赛”，心海的一举成功见证了多年经营方针和管理理念的正确性和必要性。

心海从事报关行业多年来，始终坚持“客户至上”的服务原则，从如何使客户满意上下功夫，努力使通关简洁化、便捷化、准确化，从而赢得了客户的信任和支持，获得了双方利益的增值和共赢。同时也锻炼出了一支具有顶尖素质的业务团队。在平时的工作中，“心海人”也以比赛般的高标准、严要求对待每一笔业务。为了进一步提升服务水平和通关质量，心海严格按照ISO9002质量认证标准操作。目前心海的月报关量在一万票以上，而扣分差错率仅在0.5%以下，保障了良好的服务态度和优质的服务水平。

心海能够取得本次比赛的胜利，除了对待业务流程、操作的严谨之外，还获益于平时的知识储备和能力培养工程。知识链的传递和知识库的扩充一直以来都是心海所倚重的核心竞争力。在企业规模的逐步壮大中，心海管理层十分重视员工业务素质和内在修养的培育。“心海人”通过专业的知识培训和严格的绩效考核制度，保证了心海员工对报关行业多变的通关制度有最快最全的认知和把握，保障了与海关交流沟通的快速和畅通。通过心海每一次的培训和考核，“心海人”获得了知识共享，丰富了自身的通关经验，提高了自身解决复杂通关事务的能力，在现代通关服务业的大潮中扬帆前行。

“心海人“历来坚持厚积薄发，其多年积累的创新意识在本次大赛中也体现出其卓越的价值。在携通关能力之核心优势的同时，还积极自主拓新，努力向通关的延伸业务发展，致力于开辟一条物流供应链服务，给客户带来更多的商业价值。通过不断奋斗和携手共进，心海已不仅仅可以向客户提供高效的通关服务，还包括提供进出口外贸代理，预归类服务，运输服务以及针对特殊的客户给予个性服务等。”“心海人”凭借着好学肯干，努力实践的刻苦精神，在不同的服务领域给客户带去了一流的服务，开创了新的局面，保证了心海在业内的领先地位。

这次“报关技能比武大赛”对于“心海人”多年的努力给予了高度的肯定，使心海更坚定了自身的发展理念和拓新精神，展示了心海物流的实力与不可估量的发展前景。相信在不久的将来，心海和她的精英团队们一定能创造更多的价值，参与到更多需要她们的市场中去，让心海这一名字冲出中国，面向世界！