这几天，我一直沉浸在欣海报关及心海物流双双获得报关技能大比武优异成绩的喜悦中。赛前我们就对自己的实力充满了信心，能获得这么好的成绩既是运气使然，也是十年努力和积累的必然。回顾过去，一个一个足迹清晰可辨，我们乘着培训的马车走在通关大道上。

一、蹒跚学步——七个半天的培训

13年前，欣海刚成立时只有20多人，能熟练操作通关业务的人不到10个。为了帮助大家尽快熟悉业务，提高员工的业务能力和素质，公司请几位业务骨干对员工进行七个半天的培训。这就是欣海第一次对业务培训的投资。

当时的讲师是吴艳芬、何斌、柯平和曹俊，并向其他公司外聘了两位专家。培训场地就是储能中学的学生教学楼，当时条件很简陋，费用也很低。内部讲师是没有报酬的，完全为公司义务培训，外请的专家也只有100元课酬。在一周辛苦工作后，再参加半天培训大家都觉得很累，有的员工私底下跟老师协商能否早点下课。但是，七个半天的培训还是坚持下来了，而且取得了较好的成绩，为业务拓展提供了保障，欣海为成就一个行业领先企业迈出了坚实的一步。

从此，我们坚信培训是最有效的投资，是最值得的投入，我们终有一天会成为行业第一。

   

 二、乘风破浪——150万的投资

我们在员工培训上最大的一笔投资是150万的管理培训。数年间我们先后选送40多位年轻经理参加MBA的学习，每一位的费用是3万多元，总投入大约150万元。这也许不算是一个非常大的数字，但对于一个报关公司，靠着一笔笔200元、300元的业务积累财富，这个数字彰显的是整个管理团队博大宽广的视野和锐意进取的精神。

为了确保公司长期的发展，公司每年日常的业务培训在50多万元，而且逐年增加，这是欣海必不可少的投资。因为这是最便宜、最实用、也是最有效的投入，今天的成绩就是最好的证明。 

      为了使培训运作更有效率，公司成立了天海咨询公司和卓越培训中心。目的是以市场来检验我们的培训质量，同时以培训养培训，把对外面培训的收入投入到欣海内部的培训中。当时，在汪敏、曹俊和刘占梅的领导下，以及公司其他经理的大力支持下，我们的报关员培训数量占了上海地区半壁江山，而且及格率相当高，在培训市场中获得非常高的声誉。更重要的是，我们培养出一批优秀的讲师队伍，今天在赛场上风采过人的郭莹、徐炜、毛小小、竺薇等都是在课堂里深受好评的讲师。他们是公司的无价之宝，也是公司培训投入的最大回报。 

三、明日之星——国门外的培训

今年我们公司实施了最大规模的培训，即“明日之星”的培训，时间、精力和费用都创历史新高。我们首先确定了本次培训的对象，参加者都是公司35岁以下的年轻经理和业务骨干，精选了35人，从5月到9月，分别进行外贸、货代、供应链、公司愿景和战略为主题的培训和交流。邀请国内外的专家为年轻人授课、咨询，开拓他们的视野，提高他们的理论水平。从10月起，组织“明日之星”大规模的出国考察，分成若干小组分别前往美国、欧洲、日本和港台地区学习考察。所谓“读万卷书，行万里路”，目的是要通过培训和调研让明日之星了解世界，让欣海走向世界，从而提升欣海在未来市场中的竞争能力，确保欣海的基业长青。

技能培训是非常重要的基础工作，我们必须要继续坚持。但时至今日我们更多的要迎接国际市场的挑战，提升我们的国际竞争能力。 

当然，一路走来也不尽是鲜花和欢笑，也有心酸、眼泪和汗水。我们的员工和经理也为培训付出了巨大的代价。由于公司是利用双休日实施培训，很多员工不得不放弃休息，还有的引起家庭矛盾，以及恋人之间的口角；也有一些员工和经理由于种种原因，没有执行公司的培训要求，受到公司的处罚；也有的一些员工不理解公司培训制度而选择离开，为此公司也损失了不少优秀的员工。还有，公司的培训也并非尽善尽美，质量不高、针对性不强也影响了员工们的学习效果。这些都需要我们在发展中不断解决，希望我们的员工和经理们理解和支持。

培训是欣海永恒的主题，培训是一个最有效的投资，培训将会给个人和企业带来无限的商机和价值，希望大家珍惜这些来自不易的无价之宝。借用古代大文豪屈原的一句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”与大家共勉。今后市场的变化和发展更快，我们只能不断的学习才能赶上时代的潮流，永远走在市场的前列，我们才能处在不败之地。

                           上海欣海报关有限公司

                                总经理柯平